青岛客运段职工在繁忙的春运中，发扬连续作战，特别能奉献的精神，在列车超员情况下，处处为旅客着想，热心为旅客做好事，千方百计为旅客排忧解难，为寒冬返乡的旅客送温暖，送方便，演绎了一段段感人的故事。 照顾残疾旅客返乡 1月25日，在扬州站，一位盲人旅客紧紧握着孟庆文的手说："小伙子，像我这样的残疾人，走到哪儿都会给别人添麻烦，别人都是躲着我，绕着我走。你不但没有嫌弃我，还像家人一样照顾我，真是太感谢你了"。 原来，1月24日那天，青岛客运段扬州四组值乘的K415次列车青岛站开车后，10号车厢乘务员孟庆文巡视车厢时发现过道上站着一位盲人，手里拄着一个棍子，身上背着一个包，不知所措的站在那里。 为了方便盲人旅客的乘车，孟庆文就在自己的乘务室边上，发动旅客挤出了一个位置，又把行李给他放在了座位下面，方便拿取东西。经过仔细了解，这名旅客叫王国华，今年37岁，他在青岛做按摩师，这次是回扬州过年。孟庆文掌握了他的到站，接站情况，询问了困难和需要，并在登记本上都仔细做了登记。并嘱托周围的旅客对这个盲人多多照顾。 孟庆文考虑到在乘车中，盲人坐火车会有很多不便，所以他经常把开水和想吃的饭菜送到王国华身边，亲自扶着他去厕所。孟庆文用自己的实际行动感动了王国华，也感动了周围的旅客。 护送小姑娘寻亲 1月27日在青岛客运段成都四组值乘K206次列车上， 19号车厢列车员杨庆双巡视车厢时，发现在他车厢117号坐席的有一位看起来十多岁的小姑娘，一个人在座位上默默流泪。杨庆双看到后走向前去询问小姑娘的情况后得知，她叫龚玉庆，今年12岁，家住四川胜安岳县，父亲在山东潍坊做厨师，母亲在深圳打工，很快要过春节了小姑娘忍不住思念，就从爷爷那里偷拿了300元钱，买了车票上，想去潍坊找父亲。 在摸清楚情况后，担心小姑娘单独乘车会发生意外，杨庆双立即向当班列车长杨斌进行了报告。随后杨车长用手机与小姑娘的父亲取得了联系，这时，远在潍坊的父亲正在为孩子的离家出走着急，接到列车的电话非常感动并拜托列车人员把他女儿带到潍坊，一路上19号车厢列车员杨庆双和孟凡亮经常对小姑娘嘘寒问暖，并嘱咐打水时，上厕所时注意安全。吃饭时为她送饭，经过列车工作人员的悉心呵护，小姑娘顺利抵达了潍坊车站，在站台上小姑娘的父亲龚学看到自己女儿安全到达时，他紧紧握住杨庆双的手说："感谢你们对我姑娘的关心，你们的恩情我们全家非常感谢"。 列车长千里送电脑 1月28日，青岛客运段南宁三组值乘K1135次列车驶进潍坊站，列车刚一停稳一位大学生模样的青年急匆匆来到列车长王立国面前，将手里拿着的一面上写"优质服务、为民解忧"的锦旗 。交给王车长，并连声说"谢谢你们帮了我大忙、要不是你们及时给我找到笔记本电脑，我真不知道还要费多少周折。事情的经过是这样的： 1月24日，K1136次南宁车潍坊站刚开车。列车长程幕亮就接到一个陌生人的电话；我是青岛海洋大学学生，刚坐你们车从潍坊下车。由于一时匆忙，把随身的笔记本电脑忘在你车上，是13车110座位上，麻烦你们一定帮我找到，因为里面有我重要的考研资料，拜托你们了"听到该旅客焦急的声音，列车长程幕亮一种为旅客着想的心情悠然而生，立即带领当班乘警赶到13车110座位寻找，没有发现有电脑，于是断定该旅客由于着急肯定说错了位置，又立即在这附近座位上询问周围旅客，最后终于在87座位上找到了一个手提电脑，经去电话确认正是该旅客陈政华的。经确认丢失的笔记本电脑价值4000元。找到后，列车又为该旅客妥善保管，由南宁返回潍坊后交到该旅客手中，于是出现了开头的一幕。