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杨利民要求 把人性化服务贯穿春运工作始终(图)

发布时间:2011-11-14  编辑:  浏览:

2010-02-03 中国公路网


2月1日至3日,交通运输部党组成员、驻部纪检组组长杨利民带队在河北检查道路春运工作情况。他要求,各级交通运输部门要妥善解决好群众需求与运力紧张之间的矛盾,把人性化服务贯穿春运工作始终。 检查组听取了河北省交通运输厅春运工作及高速公路建设“十公开”有关情况汇报,先后检查了京石高速公路涿州服务区、石家庄客运总站和内陆港、河北省高速公路管理局指挥调度中心、307国道新华养护中心等,亲切慰问了春运一线的交通运输干部职工,并向过往旅客询问意见和建议。 据预测,春运期间,河北省道路客流总量将达到2702万人次,同比增长3%;全省港口计划调入煤炭3995万吨,以稳定南方电煤供应。河北交通运输系统备足运力、强化监管,完善应急预案、提高服务质量,做到了“三个确保”。一是确保广大旅客不滞留、不受冻,走得了、走得好、走得安全。二是协调道路、水路联合运输,确保电煤等生产生活必需品及时发送、准时到达。三是加强与公安部门、各地政府的沟通协调,形成合力,确保一旦发生突发事件能够有效应对。 杨利民充分肯定了河北交通运输系统春运工作,并对下一步工作提出具体要求。一是各级领导要把春运作为落实“三个服务”总要求的重要内容,真正体现以人为本理念,妥善解决好群众需求与运力紧张之间的矛盾,把人性化服务贯穿春运工作始终。二是强化运输组织,进一步完善应急保障体系,落实应急运力,保持通信畅通,随时准备应对客运高峰和突发事件。三是把保证运输安全放在各项工作首位,认真组织司乘人员学习各项安全制度、操作规程,排查安全隐患,加强危险品查堵,千方百计防止重特大安全事故发生。四是加强市场监管,积极配合公安、物价等部门,及时打击各种违法犯罪活动和乱涨价、乱收费的行为。五是利用各种社会媒体,广泛宣传交通部门在春运中所采取的各项措施,及时通报春运工作进展情况,在全社会树立交通运输行业的良好形象。 根据安排,检查组3日上午检查河北石闫线孟尔庄养护中心及治超站后,将赴山西开展春运检查。

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