“行，对此我表示满意，很感谢县公路中心帮助我们解决难题”，9月26日下午，在临滕高速项目部现场接受调解的群众这样说。“为贵单位点赞！向贵单位的每一位公路人致以诚挚的谢意”，9月27日，费县新庄镇居民给县公路中心办公室热线工作人员发来信息，就县中心在G518大中修施工封闭期间最大限度满足群众出行表示感谢。

据悉，费县公路中心坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，主动作为、靠前一步，接到12345热线工单反映“临滕高速场站建设造成民房损坏”“G518大中修影响村民通行”等问题后，认真了解群众合理诉求，安排专人具体落实。针对群众房屋质量评估困难、施工单位无法认定损失等实际，该中心及时协调属地镇政府、村两委及施工单位，耐心细致做好沟通协商，促成当事人与施工单位达成调解，并进一步优化G518大中修路段交通组织，高效率解决热线工单问题，真正为人民群众办实事解难题，接连受到群众好评。（桑鲁兵、张波）