2月23日下午，兰陵县公路中心召开“12345·兰陵首发”热线工单办理专题调度会，专题调度重办工单和重点工单办理工作，中层以上领导干部参加。

会上，该中心负责同志传达了县“12345·兰陵首发”关于重办工单、重点工单的办理新要求，通报了当前单位热线工单办理的基本情况；与会相关科室、站交流了当前工单办理工作中遇到的困难和问题，采取的措施和下一步打算；随后，会议针对当前重办工单和重点工单进行了逐一调度督办。

会议强调：要高度重视“12345·兰陵首发”工单办理工作，积极提高办理质量，提升群众满意度；要坚持问题导向，树立有解思维，抓住问题症结，全力化解难题；要进一步提高办理效率，收到工单后第一时间与反映人联系确认，提高工单办理速度；要落实督办机制，对于重复办理工单和重点工单，分管领导要及时组织相关科室进行逐一督导办理。（杜孝兰）