5月8日下午，兰陵县公路中心召开会议，专题传达贯彻全县12345·兰陵首发工作培训会议精神，中层及以上干部参加。

会上，中心分管负责同志带领与会人员共同学习了《首发专报》第2期，认真学习了其他县区工作经验；并结合中心工作实际，针对热线工单一次办好率、解决率、满意率、不合规诉求上报等工作进行了逐一强调。

会议强调，要切实提高思想认识，高度重视12345·兰陵首发办理工作；要进一步提升工单办理质量，不断提高工单一次办好率、解决率和满意率；要具有前瞻思想，通过分析研判群众诉求发现问题并争取提前化解问题；要提高总结分析意识，积极提炼工单办理过程中的经验和问题，不断提高工单办理水平。（杜孝兰）