10月2日是“双节”小型客车免费的第三天，几天来，日东高速公路临沂段各收费站通行态势良好。一是从容应对车流高峰。日东高速公路途经临沂的沂南、费县、平邑三县，中秋节前后，回家过节、节后旅游的车辆较多，车流量较平时明显增加，面对个别收费站出入口出现的暂时拥堵状况，收费站及时安排收费人员增开备用车道，并调配后勤人员到前勤疏导车辆、维持好收费广场秩序，保证车辆顺利通行。二是积极开展安全检查。“双节”期间，车辆通行频率明显增大，如果收费站供电电路和通讯线路出现问题，将直接导致收费系统瘫痪，造成车辆无法通行，各收费站加大对收费广场、收费岗亭、发电机房、办公楼等场所用电安全、信号线路、消防设备的检查力度，排查隐患，即时整改，力保安全；三是突发状况及时启动应急保畅预案。双节期间值班人员在岗在位，车流高峰期及时开足车道，避免拥堵，遇到紧急突发情况，及时联系公安、交警及路政部门，提高应急处置能力，确保车道畅通；四是严格执行文明服务标准。“双节”期间全体收费人员严格按照文明服务标准使用文明用语、做好微笑服务及手礼服务，以优质的服务和饱满的热情，迎接过往的司乘人员；四是强化信息共享机制，确保路况信息及时发布。信息分中心及时收集第一手通行数据，第一时间通知各收费站利用电子显示屏发布路况信息，并通过高速路上的可变情报板发布：“大型车辆请不要长时间占用超车道行驶”、“请不要在高速公路上随意停车”“请勿疲劳驾驶、谨慎超车”等安全警示提示语。五是全力做好便民服务。积极筹划便民服务新举措，成立志愿者服务队，设立便民服务台，为过往司乘人员提供免费的开水供应，完善便民服务箱内的车辆维修工具及行政景区地图，并配备应急药品，全心全意为司乘人员解决实际困难；六是加强安全保畅督导工作。管理处值班领导带领业务科室不定时的到各收费站进行督导，要求各单位提高服务意识，完备便民服务设施，全力做好保安全、保畅通工作。

【魏连胜】