为扎实开展“两保、两服务”主题活动，河东区公路中心以保障公路基础设施安全为基础，以公路高效畅通为落脚点，坚持科技创新，从监控、养护、预警、管理等多方面精准发力，依托智慧公路平台，探索开发“护路卫士”APP和“河东公路通”微信小程序，着力推进公路管养信息化、智能化、精准化和高效化，赋能“两保、两服务”主题活动智能高效。

“全天候”监控，实时掌握路况 “护路卫士”APP整合现有智慧公路视频监控系统，实现高效路网监测、科学业务管理、完善信息服务等功能，能够为多部门（养护、路保、路网）日常监管协同调度提供实时画面和基础数据，并为业务管理和信息发布等提供支撑。现阶段设立监控点59处，实现全天候线上巡视全线路段。

“全方位”巡检，保障公路完好 巡查人员在日常巡查中，若发现公路基础设施缺失、滴洒漏、路树倒伏、破坏路产路权等问题，依托“河东公路通”微信小程序“随手拍”功能，用手机拍下道路图片，第一时间拍照上传到“护路卫士”APP，便于及时修复处理，有效维护路产路权。相比之前通过电话上报问题，出现场费时费力、反映问题不准确等情况，现在直接通过“河东公路通”微信小程序上传更方便，提高了巡查质量。目前，已累计处置维修路面基础设施病害36处，处置路面抛洒物4处，制止涉路违法行为2起，处理公路路赔事案2起。

“全息化”预警，防范潜在风险 “河东公路通”微信小程序将出现的施工、拥堵、事故、积水、结冰等因素通过“一张图”来实现，并每隔10-15分钟随时更新路况实景图，实现路况的第一时间掌握。当公路情况有变化时，“护路卫士”APP后台会发出预警，随后根据事件情况，相关部门及时进行现场或遥控指挥进行处置，处置完成后路况信息会及时反馈到“护路卫士”APP，通过“河东公路通”对公众发布相关信息。累计预警提示15次，通过预警及时处置了胶新铁路桥底积水2次，对外发布公路路况信息5条。

“全闭环”管理，提升处置能力 依托“河东公路通”微信小程序“随手拍”功能，市民群众可以及时记录上报国省道中突发事故，便于相关部门及时处理，提高工作效率。加强与互联网公司深度合作，完善“河东公路通”微信小程序功能，在前端预警监控的基础上，“河东公路通”微信小程序为群众提供的路况实景图，能够减少占用网络数据流量，避免在网络拥堵时出现网络延迟及视频打不开等情况，并且在实景图发布的同时还可以进行实时播报，及时播报说明路况现场的处置结果，实现河东区境内国省道公路上的“人、车、路”信息共享联动，用户可以随时查看公路路线的路况，有效满足公众出行对公路交通信息服务的需求，减少拥堵情况发生，构建了“发现问题-上报问题-数据处理-分配问题-解决问题-反馈问题”的全闭环管理机制。（王远东、朱田高）